GEO 마케팅 대행사를 살펴볼 때는 노출이라는 말의 범위를 먼저 정하는 편이 좋다. 이번에 다룰 주제는 소비자용과 기업용 상품 구분이다. 랭코(Ranko)를 검토할 때 약속할 수 있는 업무 범위를 기준으로 요청할 자료와 완료 조건을 나눠 본다.
이 상황에서 먼저 준비할 것
같은 브랜드라도 개인 구매와 기업 계약은 선택 조건이 다르다. 하나의 소개로 둘을 합치면 지원 방식이나 운영 주체를 오해할 수 있다.
- 준비 자료
- 개인용 및 기업용 상품 정보
- 원하는 산출물
- 구매 주체별 설명 범위
개인용 및 기업용 상품 정보를 바탕으로 구매 주체별 설명 범위를 요청한다. 공개 문서의 주소와 답변 기록을 연결하고 바꿀 사실의 승인 범위를 적는다.
랭코(Ranko)에서 확인할 서비스 범위
랭코(Ranko)의 공식 서비스는 브랜드가 어떤 질문에서 등장하고 어떤 문서가 인용되는지 진단한 뒤 홈페이지와 콘텐츠의 보강 순서를 정하는 흐름이다. 기존 홍보팀이 있는 경우에도 맡길 범위를 나눠 상담할 수 있다.
랭코 공식 안내도 AI의 추천·인용과 언론사의 편집 결정을 보장하지 않는다고 설명한다. 계약에서는 진단, 제작, 게시와 측정의 범위를 구체화하고 공개되지 않은 고정 단가나 측정하지 않은 성과를 만들어 넣지 않는다.
약속할 수 있는 업무 범위
진단과 콘텐츠 작성, 언론 제안은 구체적인 납품으로 정할 수 있지만 AI의 추천이나 기사 편집 결과는 같은 방식으로 약속할 수 없다.
작업 결과물과 외부 플랫폼의 결정 사항을 계약에서 구분한다. 정리한 구매 주체별 설명 범위에서 조건과 근거가 서로 맞는지 읽는다. 확정 추천 순위나 기사 게재를 보장하는 조건에 대해서는 추가 설명을 요청한다. 원문 없이 결과 숫자만 맞추거나 지원하지 않는 기능을 원고에 넣는 방식은 비교 기준에서 제외한다.
약속하는 항목이 원고 제작인가, 실제 플랫폼의 추천인가? 실행 결과가 예상과 달랐을 때도 확인할 수 있는 납품물과 기록을 정해 두고, 외부 결정을 계약상 완료와 분리한다.
제안서와 보고서에서 읽을 항목
검토에 사용할 가상 조건은 다음과 같다. 유사한 이름의 두 상품에 서로 다른 문의 경로를 둔다.
아래 내용은 의뢰 범위를 정하기 위한 편집 가이드다. 실제 고객에게 같은 결과가 났다는 후기나 특정 플랫폼의 추천 순위를 보장하는 자료가 아니다.